Crecimiento
59 €/mes + IVA
Que tus clientes vuelvan.
La tarjeta de sellos de tu local en el móvil de tus clientes, un Wi-Fi que los registra y mensajes por WhatsApp que les recuerdan volver.
Para cafés, panaderías y restaurantes de Barcelona. Lo instalamos nosotros.
La cartulina se pierde. Y no sabes quién vino.
La tarjeta de papel cumple, pero se queda en un cajón y no te dice nada de tus clientes.
Se pierde o se olvida
Se moja, se queda en otra chaqueta o nunca sale de la cartera. El cliente empieza de cero o deja de intentarlo.
No sabes quién vino
No tienes forma de saber quién es habitual ni quién hace semanas que no aparece.
No puedes avisarles
Sin un contacto, no hay forma de invitarles a volver ni de felicitarles en su cumpleaños.
Conseguir un cliente nuevo cuesta entre 5 y 25 veces más que conservar uno.
Cómo funciona
- 1
Se conectan
Escanean el QR del mostrador o entran a tu Wi-Fi. En segundos tienen la tarjeta en su Apple Wallet o Google Wallet, con 2 sellos de regalo.
- 2
Suman sellos
Tu equipo sella desde cualquier móvil, con un PIN. El sello aparece al instante en la tarjeta.
- 3
Vuelven
La tarjeta les avisa cuando les falta poco. Y por WhatsApp: bienvenida, cumpleaños y “te extrañamos”.
- 4
Tú decides con datos
En tu panel ves quién viene, quién es habitual y quién dejó de venir.
Un Wi-Fi que te consigue clientes
Tus clientes se conectan con WhatsApp o Google y reciben tu tarjeta de sellos. Tú ganas un contacto; ellos, internet gratis.
- Página de acceso con el nombre y los colores de tu local.
- Red para clientes separada de la de tu negocio.
- Dos casillas sin marcar: aceptar condiciones y, si quieren, recibir novedades. Nada de consentimientos forzados.
Mensajes que se envían solos
Configuras los mensajes una vez y salen en el momento justo, con el tono de tu local. Siempre con la opción de darse de baja.
- Por WhatsApp: bienvenida, cumpleaños, “te falta 1” y “te extrañamos” para quien lleva tiempo sin venir.
- Por notificación del Wallet: avisos gratis, sin coste por mensaje.
- Campañas cuando quieras: un producto nuevo, un día flojo, una fecha especial.
Beacons: próximamente · a medida en el plan Pro
Tu local puede reconocer a cada cliente
Tu tarjeta puede aparecer en el móvil de tus clientes justo cuando están cerca, con un mensaje distinto según dónde estén. Funciona en dos capas.
1 · Ubicación del local
La tarjeta lleva la ubicación de tu local. Al acercarse, el iPhone la sugiere en la pantalla de bloqueo con un mensaje.
2 · Beacons por zona Próximamente · Pro
Pequeñas balizas Bluetooth en la puerta, el mostrador o la terraza. Cada zona muestra su propio mensaje.
Ejemplo ilustrativo
Animación de ejemplo: Sofía se acerca al café y su tarjeta aparece en la pantalla de bloqueo; al pasar por la puerta, el mostrador y la zona de evento, cada beacon le muestra un mensaje distinto.
- 1
Cerca del local
Su tarjeta aparece en la pantalla de bloqueo: «¿Un café? Estás a pocos pasos».
- 2
En la puerta
Beacon de la entrada: «¡Hola, Sofía! Bienvenida de nuevo».
- 3
En el mostrador
Otro beacon, otro mensaje: «Te falta 1 sello para tu café gratis».
- 4
En la zona de evento
En la terraza o la zona de catas: «Hoy, cata a las 19 h: sellos dobles».
Bienvenida a habituales
Saluda por su nombre a quien viene siempre y sorpréndele con un detalle el día que tú elijas.
Eventos y catas
Check-in automático al llegar y sellos dobles para quienes asisten a una cata, un taller o una presentación.
Cuántos habituales vinieron hoy
En tu panel, sin preguntar a nadie: cuántos clientes con tarjeta pasaron por el local.
Solo con la tarjeta guardada y el permiso del cliente. El local no ve su ubicación fuera del local.
Es una sugerencia en la pantalla de bloqueo, no una notificación push garantizada: el iPhone decide cuándo mostrar la tarjeta según la ubicación o el beacon. En Android puede funcionar de otra manera. Los beacons por zona son una función a medida para el plan Pro, todavía sin fecha.
Próximamente · plan Pro
IA para tu local
Dos ayudas para ahorrarte tiempo: un WhatsApp que responde solo y un resumen claro de lo que opinan tus clientes.
Tu WhatsApp responde solo
El asistente contesta las preguntas de siempre con la información de tu local y pasa las reservas a tu equipo.
- Horarios, carta, opciones sin gluten o veganas, cómo llegar.
- Reservas: toma los datos y se las pasa a tu equipo para que las confirme.
- Tu equipo puede intervenir cuando quiera. El asistente solo usa la información que tu local le da.
Conoce lo que opinan tus clientes
La IA lee las reseñas de tu ficha de Google y las encuestas privadas, y te lo resume en claro.
- De qué hablan: café, atención, tiempos de espera, precio…
- Qué ha mejorado y qué ha empeorado respecto al mes anterior.
- Una respuesta sugerida para cada reseña: tú la revisas y la publicas.
Pedimos reseña a todos tus clientes, sin incentivos ni filtros.
Tu panel: quién viene y quién no
Desde el móvil o el ordenador. Sin hojas de cálculo.
- Visitas, clientes nuevos y habituales.
- Quién dejó de venir, para invitarle a volver con un mensaje.
- Escáner para tu equipo desde cualquier móvil, con PIN.
Próximamente · integraciones
Conectado con lo que ya usas
Queremos integrar Fidelicard con tu TPV y otros sistemas del local, para que cada visita y cada compra se sume sola y tu panel te muestre más: cuánto gastan tus habituales, qué piden y en qué horas vuelven.
TPV y caja
Reservas
Pedidos y delivery
Ficha de Google
Aún sin fecha. Cuéntanos qué TPV usas y lo tenemos en cuenta para priorizar.
Hecho para locales de barrio
Cafés
El clásico “10 cafés, 1 gratis”, pero en el móvil y con aviso cuando falta poco.
Panaderías
Clientes que vienen cada día. Premia la constancia y avisa cuando sale algo del horno.
Restaurantes
Recupera a quien vino una vez y no volvió, y llena los días flojos con un mensaje.
Cartulina vs Fidelicard
Una comparación honesta.
| Aspecto | Cartulina | Fidelicard |
|---|---|---|
| Coste | Casi nada | Cuota mensual |
| Sin móvil | Funciona con cualquiera | Necesita un smartphone |
| Si se pierde | Se pierden los sellos | Está siempre en el Wallet |
| Saber quién viene | No | Sí, en tu panel |
| Invitar a volver | No | Avisos y WhatsApp automáticos |
| Sellos falsos | Fáciles de copiar | Solo tu equipo, con PIN |
| Wi-Fi | Aparte | Incluido y capta clientes |
Si alguien prefiere la cartulina, puedes seguir usándola con esa persona. No hay que elegir una sola.
Lo instalamos nosotros
Preparamos tu tarjeta con tu marca y dejamos el Wi-Fi configurado antes de llegar. En la mayoría de locales basta con esto:
- 1Conecta el cable del equipo a tu router.
- 2Enchúfalo a la corriente.
- 3Espera a que la luz quede fija. Listo.
¿Local grande o de dos plantas? Vamos en persona y lo dejamos funcionando.
Planes
Wi-Fi que capta clientes, tarjeta en el móvil y WhatsApp, por menos de lo que suele costar solo un Wi-Fi social.
Pro
99 €/mes + IVA
Precios sin IVA.Alta gratis con permanencia de 12 meses. Sin permanencia, pagas el alta y el equipo queda para tu local.
Oferta de lanzamiento en Barcelona
Para los primeros 20 locales: instalación gratis y el primer mes sin coste. Hasta el 30 de noviembre.
Nuestro primer local en Barcelona
Alterna Mostrador, obrador plant-based en Gràcia, ya da sus sellos con Fidelicard.
Preguntas frecuentes
¿Mis clientes tienen que descargar una app?
No. La tarjeta se guarda en Apple Wallet o Google Wallet, que ya vienen en el móvil. Basta con escanear un QR o conectarse al Wi-Fi.
¿Y los clientes mayores o poco tecnológicos?
Solo tienen que apuntar la cámara al QR y tocar “Añadir”. Tu equipo puede ayudarles en el mostrador la primera vez. Y si alguien prefiere no usarla, puedes seguir con la cartulina para esa persona.
¿Qué pasa con los datos de mis clientes? ¿Cumple el RGPD?
Los datos son de tu local: tú eres el responsable y Fidelicard actúa como encargado del tratamiento, con contrato firmado. Se guardan en servidores de la Unión Europea. Los consentimientos se piden por separado, con casillas sin marcar, y cada mensaje incluye la opción de darse de baja.
¿Hay permanencia?
¿Qué pasa con mi Wi-Fi actual?
Tu internet y tu router siguen igual. Añadimos un punto de acceso que crea una red solo para clientes, separada de la red de tu negocio (caja, datáfono, ordenadores).
¿Cuánto tarda en estar funcionando?
Preparamos tu tarjeta y el Wi-Fi antes de la instalación. En locales pequeños, el equipo llega configurado: lo conectas al router, lo enchufas y listo. En locales grandes vamos en persona. Te damos la fecha exacta cuando hablemos.
Pide tu demo
Déjanos tus datos y te escribimos por WhatsApp para enseñarte cómo quedaría con la marca de tu local.
¿Prefieres escribir tú? Abrir WhatsApp